Условия возврата и отмены платежа
редакция от 2026 г.
1. Предмет
Эти условия описывают, как отказаться от услуги и вернуть деньги, уплаченные за доступ к онлайн-тестам для аналитиков на сайте https://proanalytics.tech.
2. Возврат при неоказании услуги
Если оплата прошла, но доступ к оплаченным материалам так и не открылся (технический сбой, ошибочный платёж, неактивированная подписка), деньги возвращаются полностью — по вашему заявлению.
3. Отказ от услуги (цифровой контент)
Доступ к Тестам предоставляется в электронном виде и открывается сразу после оплаты. Это цифровой контент: получив доступ, «вернуть» его обратно нельзя, поэтому за уже активированный доступ деньги не возвращаются — кроме случаев из п. 2 и случаев, прямо предусмотренных законом о защите прав потребителей.
Если вы оплатили доступ, но так им и не воспользовались, напишите нам: Исполнитель может вернуть часть суммы — за неиспользованный период. Такие случаи рассматриваем индивидуально.
4. Как оформить заявление на возврат
Направьте письмо на адрес proanalytics@proanalytics.tech с темой «Возврат» и укажите в нём:
- адрес электронной почты аккаунта;
- дату и сумму платежа;
- причину обращения.
Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
5. Срок и способ возврата
Если решение положительное, деньги возвращаются тем же способом, каким вы платили (на карту или счёт), не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты решения о возврате.
6. Отмена подписки
Отказаться от платного доступа можно в любой момент — напишите на proanalytics@proanalytics.tech. Подписка не продлевается автоматически: когда оплаченный период закончится, доступ просто закроется. Возврата уже уплаченных средств это не даёт (см. п. 3).
7. Контакты
Исполнитель: Леонтьев Антон Владимирович, ИНН 600501376723.
Email: proanalytics@proanalytics.tech
Сайт: https://proanalytics.tech